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Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. Responsabilidades e atribuições - Facilidade de entendimento de problemas de
Responsabilidades : - Atuar remotamente, prestando suporte técnico em ambiente Home Office. - Oferecer suporte a usuários corporativos, garantindo a resolução de problemas técnicos. - Utilizar ferramentas Microsoft (Windows, Office 365, SharePoint) no suporte diário. - Tratamento e
Responsabilidades : - Realizar suporte técnico de nível II; - Atuar no suporte aos usuários, solucionando problemas técnicos; - Instalar, configurar e customizar softwares e produtos em estações de trabalho; - Detectar e solucionar problemas em
Suas atividades : - Suporte a usuários no atendimento técnico de solicitações ou problemas de TI; - Resolução de solicitações / incidentes de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL); - Atuação com suporte remoto
Responsabilidades : - Prestar suporte técnico de segundo nível (N2) aos usuários, de forma presencial e remota. - Realizar diagnóstico e resolução de incidentes relacionados a hardware, software, sistemas operacionais, redes e aplicações corporativas. - Instalar,
Principais Atividades : - Promover a venda de todos os produtos e serviços disponíveis no hotel; - Controlar, juntamente aos demais membros da equipe de grupos, eventos e banquetes a disponibilidade das salas, otimizando sua utilização
Suas principais atividades : - Resolução de solicitações e incidentes relacionados a rede, hardwar e Software de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL); - Atuação com suporte remoto para solução em primeiro contato conforme
Principais Atividades : - Promover a venda de todos os produtos e serviços disponíveis no hotel; - Controlar, juntamente aos demais membros da equipe de grupos, eventos e banquetes a disponibilidade das salas, otimizando sua utilização
Funções Essenciais do Cargo : - Oferecer suporte a usuários corporativos, garantindo a resolução de problemas técnicos. - Utilizar ferramentas Microsoft (Windows, Office 365, SharePoint) no suporte diário. - Tratamento e gestão de incidentes, requisições e problemas relacionados
Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. Responsabilidades e atribuições - Facilidade de entendimento de problemas de
Formação: Ensino médio completo. Certificações: Certificação ITIL v3 ou superior ou certificado de conclusão de curso ITIL v3 (mínimo de 20h). Certificado de conclusão de curso de Microsoft Windows 10 ou superior (mínimo 40 horas). Certificado de conclusão
Requisitos Obrigatórios Ensino Superior Completo em: Ciência da Computação; Sistemas de Informação; Análise e Desenvolvimento de Sistemas; Engenharia da Computação; Redes de Computadores; Ou áreas correlatas de Tecnologia da Informação. Experiência mínima de 5 (cinco) anos
Formação: Ensino médio completo. Certificações: Certificação ITIL v3 ou superior ou certificado de conclusão de curso ITIL v3 (mínimo de 20h). Certificado de conclusão de curso de Microsoft Windows 10 ou superior (mínimo 40 horas). Certificado de conclusão
Responsabilidades: Prestar suporte técnico de segundo nível (N2) aos usuários, de forma presencial e remota. Realizar diagnóstico e resolução de incidentes relacionados a hardware, software, sistemas operacionais, redes e aplicações corporativas. Instalar, configurar e realizar manutenção