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O Analista De Service Desk Jr tem como missão garantir a excelência no atendimento remoto aos usuários, solucionando de forma rápida e eficiente os incidentes e solicitações, assegurando a continuidade dos serviços e a alta disponibilidade
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Atribuições: Experiência com suporte técnico ao usuário final Conhecimento do framework ITIL Conhecimento em redes locais TCP-IP e nas ferramentas de gerenciamento de rede local Conhecimento e experiência em ferramentas de monitoração de ativos de rede