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Atualização e construção da documentação do sistema; Levantamento, plano de ação para atender as necessidades do cliente; Validação de projetos; Especificação e diagramação de requisitos para programação e teste garantindo aderência e funcionalidade dentro de cronograma
Atuar como o principal agente de fortalecimento da relação Empresa X Cliente, identificando de forma ativa oportunidades de melhoria e pontos de atenção que sugiram necessidade de suporte dedicado e soluções personalizadas. Atuar na manutenção de
Realizar o atendimento de chamados referentes as atualizações dos sistemas nos clientes, registrando todas as ações realizadas; monitorar os chamados abertos e manter os clientes informados e direcionar os atendimentos aos demais níveis existentes....
Programar as alterações/customizações e relatórios dos sistemas conforme definido pelo Analista. Realizar rotina de testes de lógica e funcionalidade, validando a efetividade da solução programada e garantir a qualidade....
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