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AgileEngine is an Inc. 5000 company that creates award-winning software for Fortune 500 brands and trailblazing startups across 17+ industries. We rank among the leaders in areas like application development and AI/ML, and our people-first culture
Formação superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas; Experiência consolidada na gestão de equipes técnicas e de lideranças em Infraestrutura e Cloud; Vivência em ambientes corporativos
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Efetuar análise e atendimento de chamados do cliente Leão Alimentos; - Configurações em equipamentos e aplicativos; - Instalação, configuração e manutenção de softwares em geral; - Criar e liberar acessos a recursos de rede; - Manutenção
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Atribuições: Conhecimento do framework ITIL. Conhecimento em redes locais TCP-IP e nas ferramentas de gerenciamento de rede local. Conhecimento e experiência em ferramentas de monitoração de ativos de rede. Experiência em atendimento ao usuário final, local ou
Atividades: - Liderar e supervisionar a equipe de suporte técnico, garantindo que os membros estejam bem treinados, motivados e capazes de lidar com as demandas do suporte.; - Coordenar a resolução de problemas técnicos, fornecendo suporte
Atribuições: Conhecimento do framework ITIL. Conhecimento em redes locais TCP-IP e nas ferramentas de gerenciamento de rede local. Conhecimento e experiência em ferramentas de monitoração de ativos de rede. Experiência em atendimento ao usuário final, local ou
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Atribuições : Tratar os incidentes que foram escalonados pelo Nível 1; Abrir incidentes no Service Desk do CONTRATANTE, a partir de alertas emitidos pelas ferramentas de monitoria ou anormalidades relatadas por usuários e gestores de negócio,