Atividades: - Criação/Alteração de Catálogos; - Criação/Alteração de Grupos; - Criação/Alteração de SLAs e OLAs; - Criação/Alteração em Assignment Rules (regras de atribuição automática de chamados para equipes responsáveis); - Criação/Alteração de Workflows (podendo contemplar processo
Atribuições: Análise, suporte, manutenção e desenvolvimento de sistemas de integração envolvendo as tecnologias solicitadas nos requisitos; Conhecer o modelo de dados, desde a origem do dado até o destino final, a fim de garantir a funcionalidade
Atividades: - Criação/Alteração de Catálogos; - Criação/Alteração de Grupos; - Criação/Alteração de SLAs e OLAs; - Criação/Alteração em Assignment Rules (regras de atribuição automática de chamados para equipes responsáveis); - Criação/Alteração de Workflows (podendo contemplar processo