Requisitos obrigatórios Formação Graduação de nível superior em Tecnologia da Informação; Certificações Obrigatórias: Certificação ITIL Foundation Certified v3 ou superior ; Certificação HDI Problem Management Professional (HDI-PM) ; Certificação Lead Auditor ISO 9001 ou declaração/documento que comprove conclusão
Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto
Prestar atendimento telefônico aos usuários, seguindo a base de conhecimento ou realizando acesso remoto, com o objetivo de solucionar as ocorrências. Realizar treinamento dos usuários quanto à utilização dos aplicativos disponíveis. Efetuar o cadastro de acessos