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会社概要 株式会社マツリカは「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」というビジョンを掲げ、AIソリューションの開発・提供を通じて、働く人々が「自ら考え、意思決定すること」に集中できる環境づくりを支援しています。現在は、営業・マーケティング領域を中心に、現場の課題解決に取り組み、以下のAIソリューションを開発・提供しています。 誰でも使えて成果が出せる営業支援ツール「Mazrica Sales」 営業特化型AI企業データベース「Mazrica Target」 マーケティングAIエージェント「Mazrica Engage」 マーケティングオートメーション「Mazrica Marketing」 国内初のデジタルセールスルーム「Mazrica DSR」 これらのAIソリューションにより、点在する営業・マーケティングデータを統合・循環させ、事業成長のプロセスを横断的に支援します。AIによる統合データの活用を通じて、成果につながる判断と行動を増やし、組織全体のパフォーマンスを引き上げます。 仕事内容 弊社のすべてのプロダクトにおいて、ユーザーを成功に導くためにお問合せに応えるだけでなく、能動的に動いて効果的な活用方法を提案していく業務を担っていただきます。特に、顧客と関係構築し強いグリップ力のもと導入支援〜定着支援〜契約更新まで担っていただくことを期待しています。 営業組織の基盤となる営業DXプラットフォーム「Mazrica Sales」 顧客とのオンライン商談体験を最適化する「Mazrica DSR」 精度の高い企業データにより営業活動を支えるAI企業データベース「Mazrica Target」 既存顧客との関係構築を支援する「Mazrica Engage」 アカウントマネージャー及び開発チームとの連携によるプロダクト/サービス品質向上の実現推進を期待します。 募集背景 マツリカはSFA/CRM市場の最後発として参入して以来、「誰でも使える・誰でも成果が出せる」を思想に掲げ、プロダクトを磨き続けてきました。その結果、多くの企業に次世代型営業DXプラットフォーム「Mazrica」を導入いただき、営業DXの推進に活用いただいています。 現在は、SFA/CRMにとどまらず、デジタルセールスルーム・AIエージェント・企業データベースなど複数のプロダクトを展開し、営業・マーケティングセクションを一気通貫で支援する世界を目指しています。運用フェーズが肝であるセールステックの活用率を向上し顧客の営業DXを実現するために伴走いただけるカスタマーサクセスを募集します。 業務詳細 Mazricaシリーズ全体（SFA/CRM・DSR・AIエージェント・企業DB）の導入/運用プロジェクトの伴走支援 導入企業のオンボーディングサポート ユーザーエンゲージメント向上に向けた施策立案と実施 利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施 リニューアルマネジメント 顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング プロダクト改善に伴う開発チームとの連携 組織紹介
Um pouco sobre a empresa : A AskSuite desenvolveu o primeiro robô com IA para atendimento hoteleiro e foi eleita por cinco anos consecutivos como a melhor plataforma de chatbot do mundo para o setor de
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