PRINCIPAIS ATIVIDADES- O atendimento de 1º nível é o primeiro atendimento realizado, exclusivamente remoto, que consiste no recebimento da demanda, identificação, registro, categorização, priorização, diagnóstico inicial, resolução - com utilização dos conhecimentos a que tiver acesso
Sobre a Digi : Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a DigiSystem conta hoje com uma infraestrutura robusta para prestar serviços de soluções em TI. Fundada em 1990, em são Paulo, são mais de 30 anos de
Sobre a Digi: Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a DigiSystem conta hoje com uma infraestrutura robusta para prestar serviços de soluções em TI. Fundada em 1990, em são Paulo, são mais de 30 anos de experiência
Responsabilidades : - Prestar suporte técnico de infraestrutura nível 1 e 2 , atuando na análise, diagnóstico e resolução de incidentes e requisições. - Apoiar no monitoramento da infraestrutura (servidores, links, serviços), utilizando ferramentas como Zabbix,
Atividades : - Gerenciamento do ciclo de vida dos Projetos de TI; - Gestão de Contratos e Fornecedores; Visão holística de todos os produtos de TI; - Relatórios de avanço semanal e sob demanda; - Dashboards