Our client, a global leader in in food safety, compliance, and product integrity solutions, is seeking a Head of Customer Support. This role leads the strategy, performance, and customer experience of the global software support function
Experiência prévia em Produto (Associate/Analista/Pleno), preferencialmente com produtos conversacionais ou WhatsApp.Perfil analítico, com conforto em acompanhar dados e métricas de produto.Perfil hands-on, proativo e com vontade de aprender.Boa comunicação e capacidade de dialogar com times técnicos