Analista de Tráfego Pleno | Petrópolis/RJ | 100% Presencial Principais responsabilidades: Planejamento e dimensionamento da equipe de atendimento Construção e gestão de escalas operacionais Monitoramento de volume e produtividade Gestão de SLA e nível de serviço
Principais reponsabilidades - Desenvolver chatbots, preferencialmente utilizando a plataforma Blip; - Programar com dominio em JavaScript e ter vivência em integrações via APIs e Webhooks; - Desenvolver automações e customizações de soluções para clientes; - Utilizar bancos
O que buscamos em você (Requisitos e Qualificações): Ensino Médio completo (Ensino Superior em andamento em Tecnologia, Administração, Comunicação ou áreas correlatas será considerado um diferencial); Excelente comunicação escrita e verbal (ortografia, clareza e tom de