Responsabilidades e atribuições: Investigação e gestão do canal: Definir escopo investigativo com base em risco e tipo de relato; Conduzir investigações e atuar na elaboração e acompanhamento de planos de mitigação; Realizar entrevistas, utilizando técnicas investigativas
Principais Responsabilidades - Responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos clientes, atendendo dúvidas, investigando problemas técnicos mais complexos e mantendo comunicação com fabricantes para resolução de casos. - Realizar suporte técnico remoto e presencial