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Responsabilidades : Resolver chamados de forma eficiente, garantindo a satisfação do cliente. Realizar troubleshooting com clientes para identificar e resolver questões técnicas. Abrir reparos de forma reativa e realizar triagem dos circuitos afetados. Configurar roteadores de

Realizar atendimento receptivo e ativo com o cliente Realizar análise de desempenho de tráfego, testes iniciais, para realização de abertura de chamado e direcionamento do atendimento das reclamações dos clientes; Acionar fornecedores e demais áreas técnicas